FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ) for English scroll down

1 .Wat is SnowDow?

SnowDow is een onderafdeling van de Personeelsvereniging Dow Benelux – Terneuzen (PV-Dow).
SnowDow heeft tot doel de liefhebbers van snowboarden en skiën de gelegenheid te geven dit te beoefenen op een sportieve, leuke, betaalbare en positieve manier.

2. Wat kost het om lid te worden van SnowDow?

Het lidmaatschap is €120 per kalenderjaar.
Als je in oktober lid wordt, gaat je lidmaatschap in van november 2025 t/m 31-12-2026.

3. Wie kan er lid worden van SnowDow?

PV-gezinsleden van Dow/Trinseo (partners en kinderen t/m 27 jaar) kunnen ook lid worden. Gebruik je Dow/Trinseo user ID om je gezinsleden aan te melden, met de rest van hun eigen gegevens.

4. Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen skiën en snowboarden tijdens de clubavond?

Skiën is beschikbaar vanaf 6 jaar.
Snowboarden is beschikbaar vanaf 8 jaar.

5. Welke voordelen krijgen leden?

Leden ontvangen een persoonlijke SnowDow ledenpas en hebben toegang tot de SnowDow webapp.
Je kunt begeleid skiën of snowboarden op woensdagavond van november t/m februari.
Het hele jaar heb je onbeperkt toegang tot SnowWorld Terneuzen om te oefenen.
Korting bij Mount by Duijvestein Terneuzen.

6. Wat gebeurt er op clubavonden?

Clubavonden vinden plaats van november t/m februari en kun je begeleid skiën en snowboarden op verschillende niveaus voor zowel jeugd als volwassenen.
Vrij oefenen is op deze avonden niet toegestaan en reserveren voor een clubavond via de SnowDow app is verplicht.
Schrijf je in voor de clubavond via SnowDow <<https://snowdow.nl/>>
Klik na inloggen de blauwe knop “Les Volgen”
1. Ga naar ‘Inschrijven’
2. Klik bij de gewenste datum op ‘Inschrijven’
Wanneer je kunt inschrijven staat in de app.
Klopt het niveau niet? Wijzig deze dan via ‘Mijn gegevens’.
Bij verhindering is annuleren verplicht!

Reserveren voor de clubavond is vereist, niet aan- of afmelden kan tot uitsluiting van deelname leiden. Vol = vol!

7. Hoe werkt vrij oefenen in SnowWorld Terneuzen?

Leden ruilen hun SnowDow ledenpas bij de SnowWorld receptie om voor een ‘SnowDow bedrijfspas’, waarmee ze de piste op kunnen en huurmateriaal/helm (geen kleding) kunnen verkrijgen.
Na gebruik ruilen ze de ‘SnowDow bedrijfspas’ weer in voor hun eigen SnowDow ledenpas.
De ‘SnowDow bedrijfspas’ moet altijd beschikbaar blijven bij de receptie voor andere leden.

8. Hoe kan ik lid worden van SnowDow?

Ga naar Online-SnowDow en volg de instructies.
De bankrekening van SnowDow is NL13RABO0348739362 ten name van PERSONEELSVERENIGING DOW BENELUX.

9. Is er een beperking op het aantal leden dat tegelijkertijd op de piste kan zijn?

Ja, SnowDow heeft 16 bedrijfspassen, dus er kunnen maximaal 16 leden tegelijkertijd op de piste zijn.
Voor clubavonden worden 1-uurspassen met huurmateriaal gekocht om meer dan 16 leden toe te laten.
Op de clubavond is er een 1 uurs limiet op de passen. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om op tijd af de piste te komen. SnowDow is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.

10. Wat doen jullie met foto’s en video’s die gemaakt worden?

Houd er rekening mee dat er tijdens clubavonden en evenementen een fotograaf aanwezig kan zijn om foto’s/video’s te maken. Deze worden na afloop met iedereen gedeeld.

11. Hoe werkt de SnowDow app?

SnowDow: webapplicatie voor SnowDow leden om zich te registreren voor clubavonden.

Alle SnowDow leden hebben een username/password ontvangen via email waarmee ze kunnen inloggen
(password reset mogelijk vanaf inlogpagina)

Leden kunnen zelf hun eigen profiel (en voor hun gezin) aanpassen onder Mijn Gegevens:
– adreswijziging, telefoonnummer
– skill (ski/board, jeugd/volwassen)

Leden zien de beschikbare clubavonden (voor zichzelf en hun gezin) onder Inschrijven, behorend bij hun skill:
(verander je skill als je de verkeerde niveaus ziet en ga terug naar Inschrijven)
– groen knop voor Inschrijven / rode knop voor Annuleren
– grijze knop Gesloten voor clubavonden / nog niet open voor inschrijving

Inschrijven verplicht tot deelname (capaciteit is beperkt). Bij verhindering is annuleren verplicht (zodat anderen kunnen deelnemen).
Je moet elke keer opnieuw inschrijven: kijk in de snowdow app voor de actuele inschrijftijden.

12. Wanneer ontvang ik mijn lidmaatschapspas?

In de email waarin we de ontvangst van de betaling bevestigen staat vermeld wanneer je je pas kunt ophalen. Buiten het seizoen wordt de ledenpas per post verstuurd.

13. Ik heb verlengd, betaling gedaan en bevestiging ontvangen, maar mijn pas nog niet binnnen. Heb ik nu pistetoegang?

Alleen met je geldige pas heb je pistetoegang. De pas van vorig jaar of email met bevestiging is niet geldig om pistetoegang te krijgen.

14. Als je vraag met bovenstaande informatie niet is beantwoord, kun je mailen naar FTNSNOW@Dow.com.

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. What is SnowDow?

SnowDow is a sub-division of the Staff Association Dow Benelux – Terneuzen (PV-Dow).
SnowDow aims to provide enthusiasts of snowboarding and skiing the opportunity to engage in these activities in a sporty, enjoyable, affordable, and positive manner.

2. What does it cost to become a member of SnowDow?

Membership fee is €120 for a calendar year.
If you register in October, you can become a member from November 2025 till 31-12-2026.

3. Who can become a member of SnowDow?

PV-Dow/Trinseo family members (partners and children till 27 years old) can also become members. Please use your Dow/Trinseo ID number to register your family members and use the details or your family members.

4. From what age can children start skiing and snowboarding at clubnights?

Skiing is available from the age of 6.
Snowboarding is available from the age of 8.

5. What benefits do members receive?

Members receive a personal SnowDow membership card and access to the SnowDow web app.
They can join the instructions on Wednesday evening from November till February.
The whole year SnowDow members have unlimited access to SnowWorld Terneuzen to practice their skills by themselves.
Discount at Mount by Duijvestein Terneuzen

6. What happens on club nights?

Club nights take place from November till February and offer instructions in skiing and snowboarding at different levels for both youth and adults.
Free practice is not allowed on these evenings, and reservations for club nights via the SnowDow app are mandatory.
Register to join the clubnight thru SnowDow <<https://snowdow.nl/>>
Click after login de blue button “Les Volgen”
1. Go to ‘Inschrijven’
2. Click for the desired date on ‘Inschrijven’
Explanation:
Green button ‘Inschrijven’ = you can register
Red button ‘Annuleren’ = if you need to cancel your reservation
Grey button ‘Gesloten’ = not yet possible / or no longer possible
Grey button ‘VOL’ = closed for registration (max capacity)

When registration it is possible to register is mentioned in the app.
Incorrect skill level? Change it yourself under ‘Mijn gegevens’.
If you can’t make it on clubnight, you need to cancel your reservation!
Reservation is mandatory, no reservation – no participation. No cancellation might lead to exclusion. Full = full!

7. How does free practice work at SnowWorld Terneuzen?

Members exchange their SnowDow membership card at the SnowWorld reception for a ‘SnowDow company card,’ which allows access to the slopes and rental equipment/helmet (no clothing).
After use, they exchange the ‘SnowDow company card’ back for their own SnowDow membership card.
The ‘SnowDow company card’ must always be available at the reception for other members to use.

8. How can I become a member of SnowDow?

Go to Online-SnowDow and follow the instructions.
SnowDow’s bank account is NL13RABO0348739362 in the name of PERSONEELSVERENIGING DOW BENELUX.

9. Is there a limit on the number of members that can be on the slopes simultaneously?

Yes, SnowDow has 16 company cards, so a maximum of 16 members can be on the slopes at the same time.
For club nights, 1-hour passes with rental equipment are purchased to allow more than 16 members at the same time.
Club night: 1 hr limit on passes: It is the responsibility of the participant to not exceed the 1 hr time limit. SnowDow will not pay the penalty for exceeding the limit.

10. What is SnowDow doing with photos and videos?

Please note that during a club night or event a photographer will be present to make photos or movies. These will be shared later with everyone.

11. How does the SnowDow app work?

All SnowDow members have received an username/password via E-mail
(password reset possible on login page)

Members can maintain their own profile (and their family) under Mijn Gegevens:
– address changes, phone numbers
– skill (ski/board, youth/adult)

Members will see the available club evenings under Inschrijven, matching with their skill:
(change your skill if you see the wrong level and return to Inschrijven)
– green button for Inschrijven (register)/ red button for Annuleren (cancellation)
– grey button for Gesloten: club night, not yet open for registration

Registration requires you to show up (limited capacity). If you can’t make: it is mandatory to do a cancellation (for others to take that spot).
You need to register each week again: check the registration time in the SnowDow app.

12. When will I receive my membership card?

In the email where is confirmed we received your payment, is mentioned when you can pick up your membership card.

13. I renewed my membership, payment is done and I received the confirmation, but did not receive my membership card. Do I have slope access now?

You only have slope access with a valid membership card. The pass of last year or email with confirmation of your payment is not valid to get slope access.